Cara Menjadi Pramugari: Syarat dan Tahap Seleksi
Cara Menjadi Pramugari: Syarat dan Tahap Seleksi
Pramugari adalah salah satu profesi yang banyak diminati oleh banyak orang di Indonesia. Dalam perekrutan pramugari, biasanya ada ribuan orang yang mendaftar. Namun, untuk menjadi seorang pramugari tidaklah mudah. Seseorang harus melewati berbagai macam tes dan memenuhi syarat-syarat tertentu. Artikel ini akan membahas mengenai profesi pramugari, mulai dari syarat-syarat yang harus dipenuhi hingga tahap seleksi yang harus dilewati.
Apa itu Pramugari?
Pramugari adalah seorang staf atau karyawan di dalam suatu perusahaan pengangkutan atau transportasi umum, baik di udara, darat, maupun di laut. Tugas utama seorang pramugari adalah melayani penumpang dan menjaga atau mengatur situasi di dalam transportasi tersebut. Pramugari adalah profesi yang bekerja di pesawat udara, kereta api, atau kapal laut. Untuk menjadi seorang pramugari, seseorang harus memiliki berbagai macam skill dan kemampuan yang harus dikuasai.
Tugas Pramugari
Pramugari memiliki berbagai macam tugas yang harus dilakukan selama pekerjaannya. Beberapa tugas utama pramugari adalah sebagai berikut:
1. Mengikuti Briefing
Sebelum transportasi dimulai, seorang pramugari harus mengikuti briefing bersama dengan timnya. Briefing tersebut berfungsi sebagai persiapan sebelum keberangkatan. Dalam briefing, pramugari akan mendapatkan informasi mengenai rute perjalanan, lama perjalanan, kondisi cuaca saat itu, kondisi transportasi yang akan digunakan, serta instruksi dan prosedur tertentu yang harus diikuti selama penerbangan.
2. Mengontrol Boarding Pass
Tugas selanjutnya yang harus dilakukan oleh seorang pramugari adalah mengontrol boarding pass para penumpang. Pramugari harus memeriksa boarding pass dan mencocokan nama dengan kartu identitas penumpang. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa setiap penumpang duduk di tempat yang sesuai dengan reservasinya.
3. Melayani Penumpang
Tugas utama seorang pramugari adalah melayani penumpang dengan baik. Melayani penumpang dimulai dari saat mereka memasuki transportasi tersebut. Pramugari harus memberikan salam yang ramah dan senyum kepada setiap penumpang. Selain itu, pramugari juga bertugas menunjukkan posisi tempat duduk penumpang sesuai dengan nomor reservasinya. Selama perjalanan, pramugari juga harus memberikan makanan, minuman, serta menyediakan bantal dan selimut jika diperlukan. Pramugari juga harus siap membantu penumpang dalam menghadapi kondisi darurat dan memberikan instruksi keamanan yang diperlukan.
4. Mengontrol dan Menutup Pintu
Tugas lain dari seorang pramugari adalah mengontrol dan menutup pintu ketika transportasi hendak berangkat. Selama perjalanan, pramugari juga harus mengontrol pintu-pintu tersebut untuk memastikan keamanan selama penerbangan.
5. Mengontrol Keamanan
Seorang pramugari juga bertanggung jawab untuk mengontrol keamanan di dalam transportasi. Pramugari harus memastikan bahwa setiap penumpang memiliki pakaian dan tas yang tidak membahayakan, serta memastikan bahwa alat-alat keamanan seperti tabung oksigen, pemadam kebakaran, dan pelampung dalam kondisi baik. Pramugari juga harus memastikan persediaan air dan makanan cukup selama perjalanan.
6. Membimbing Dalam Kondisi Darurat dan Memberi Instruksi Keamanan
Ketika terjadi kondisi darurat, pramugari akan memberikan instruksi keamanan kepada penumpang. Pramugari harus siap membimbing dan memberikan bantuan kepada penumpang dalam menghadapi kondisi darurat seperti kecelakaan atau turunnya tekanan udara. Pramugari juga harus dapat menenangkan penumpang dan mengambil tindakan yang tepat dalam situasi darurat.
7. Bereaksi ketika Ada Masalah
Seorang pramugari harus memiliki kemampuan daya tangkap yang cepat dan siap untuk menghadapi berbagai masalah yang mungkin terjadi selama penerbangan. Pramugari harus dapat berpikir dengan cepat dan mengambil tindakan yang tepat dalam situasi darurat seperti turbulensi, penumpang yang sakit, atau gangguan keamanan.
8. Memberikan Pelayanan Spesial
Sebagai seorang pramugari, pramugari harus dapat memberikan pelayanan spesial kepada penumpang yang membutuhkannya. Pramugari harus mampu mengidentifikasi penumpang dengan kebutuhan khusus seperti lansia, anak-anak, ibu hamil, atau penumpang dengan gangguan fisik atau mental. Pramugari harus memberikan perhatian dan pelayanan yang lebih kepada penumpang dengan kebutuhan khusus agar mereka merasa nyaman dan aman selama perjalanan.
9. Wajib Mengisi Formulir dan Dokumen
Seorang pramugari juga bertanggung jawab untuk mengisi formulir dan dokumen yang diperlukan sebelum dan setelah setiap penerbangan. Formulir dan dokumen ini mencakup laporan keberangkatan, laporan penumpang, dan dokumen lain yang berhubungan dengan kegiatan penerbangan.
10. Membantu Pilot dan Co-Pilot
Pada pesawat udara, seorang pramugari juga harus siap membantu pilot dan co-pilot dalam menghadapi berbagai masalah yang mungkin terjadi selama penerbangan. Pramugari harus memiliki pengetahuan dasar mengenai sistem dan peralatan pesawat, serta dapat memberikan bantuan ketika diperlukan. Pramugari juga harus dapat berkomunikasi dengan pilot dan co-pilot melalui intercom untuk memberikan informasi tentang kondisi penumpang dan situasi di dalam pesawat.
Syarat-Syarat Menjadi Pramugari
Untuk dapat menjadi seorang pramugari, seseorang harus memenuhi beberapa syarat tertentu. Beberapa syarat yang harus dipenuhi untuk menjadi pramugari adalah sebagai berikut:
1. Syarat Pendidikan
Untuk menjadi seorang pramugari, minimal seseorang harus lulus dari Sekolah Menengah Atas (SMA), Sekolah Menengah Kejuruan (SMK), Madrasah Aliyah (MA), Kejar Paket C, atau memiliki pendidikan yang setara. Pengalaman di bidang penerbangan atau pariwisata juga dapat menjadi nilai tambah dalam seleksi pramugari. Ada juga sekolah-sekolah khusus atau pelatihan khusus yang dapat diikuti untuk mendapatkan sertifikat sebagai pramugari.
2. Syarat Fisik
Seorang pramugari harus memiliki kualitas fisik yang baik. Beberapa syarat fisik yang harus dipenuhi adalah memiliki tinggi badan minimal 160 cm (untuk pramugari) dan 170 cm (untuk pramugara). Tinggi badan yang ditetapkan ini merupakan syarat penting karena pramugari harus dapat mencapai bagasi penumpang yang berada di tempat yang tinggi di pesawat. Pramugari juga harus memiliki berat badan yang ideal dan tidak boleh memiliki kekurangan fisik lainnya seperti cacat pada tangan atau kaki.
3. Syarat Kemampuan
Selain syarat pendidikan dan fisik, seorang pramugari juga harus memiliki kemampuan tertentu. Beberapa kemampuan yang harus dimiliki oleh seorang pramugari adalah sebagai berikut:
– Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, karena pramugari harus dapat berkomunikasi dengan penumpang yang memiliki berbagai macam latar belakang budaya.
– Kemampuan berenang setidaknya 20 hingga 50 meter, karena kemampuan berenang dapat berguna dalam kondisi darurat di dalam pesawat.
– Kemampuan bertahan hidup di alam liar, karena pramugari harus siap menghadapi situasi darurat di alam terbuka jika pesawat terpaksa mendarat di luar bandara.
– Kemampuan komunikasi yang baik, karena pramugari harus dapat berkomunikasi dengan baik dengan penumpang dan rekan kerja.
– Kemampuan kerja tim, karena pramugari harus dapat bekerja dalam tim dengan anggota kru penerbangan lainnya untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan penumpang.
– Kemampuan mengambil keputusan yang cepat dan tepat, karena pramugari harus siap menghadapi situasi darurat dan dapat mengambil tindakan yang tepat dalam waktu yang singkat.
Tahap Seleksi Pramugari
Proses seleksi untuk menjadi seorang pramugari melibatkan beberapa tahap. Setiap tahap memiliki tes dan evaluasi yang berbeda. Beberapa tahap seleksi untuk menjadi pramugari adalah sebagai berikut:
1. Tes Penampilan
Pada tahap ini, penampilan fisik peserta akan dinilai. Tes tinggi badan, berat badan, dan penampilan menggunakan make up akan dilakukan untuk memastikan bahwa peserta memenuhi standar penampilan yang diperlukan untuk menjadi seorang pramugari. Kemampuan berkomunikasi, cara berpakaian, dan cara berjalan juga akan dinilai pada tahap ini.
2. Tes Psikologi
Tahap ini melibatkan tes psikologi untuk mengevaluasi kepribadian, minat, dan bakat peserta. Tes tersebut meliputi tes kepribadian, tes minat dan bakat, serta tes menggambar. Selain itu, kemampuan peserta dalam menggunakan bahasa Inggris juga akan diuji dalam tes ini.
3. Tes Wawancara
Pada tahap wawancara, peserta akan diwawancarai oleh pihak maskapai penerbangan. Wawancara ini bertujuan untuk mengukur pengetahuan dan pemahaman peserta mengenai maskapai penerbangan yang mereka lamar. Persiapan pengetahuan mengenai maskapai yang dilamar sangat diperlukan untuk menghadapi tahap ini.
4. Tes Kesehatan
Tahap tes kesehatan dilakukan untuk memastikan bahwa peserta pramugari sehat secara jasmani maupun rohani. Tes ini meliputi tes kesehatan jantung, tes mata, tes urin, tes paru-paru, tes gigi, tes pendengaran, serta berbagai tes kesehatan lainnya yang diperlukan. Peserta yang tidak lulus tes kesehatan tidak dapat melanjutkan seleksi menjadi pramugari.
5. Tes Keamanan (Background Check)
Pada tahap ini, data dan dokumen peserta akan diperiksa untuk memastikan keamanan dan keabsahan informasi yang diberikan. Data dan dokumen yang akan diperiksa meliputi KTP, ijazah, surat keterangan izin orang tua, serta surat keterangan belum menikah. Selain itu, peserta juga akan diuji terkait wawasan negara, seperti pengetahuan tentang NKRI, undang-undang, dan pancasila.
6. Tes Pantuhir
Tahap terakhir dalam seleksi pramugari adalah tes pantuhir. Pada tahap ini, peserta akan diwawancarai oleh jajaran direksi dari maskapai penerbangan yang dilamar. Para peserta akan diuji kesiapan dan kemampuan mereka dalam menjadi seorang pramugari. Pertanyaan-pertanyaan yang diajukan akan berhubungan dengan pengalaman, pengetahuan, dan motivasi peserta menjadi seorang pramugari.
Itulah tahapan dan syarat-syarat untuk menjadi seorang pramugari. Proses seleksi yang ketat dan tahapan yang harus dilalui menunjukkan bahwa menjadi seorang pramugari bukanlah hal yang mudah. Namun, jika seseorang dapat memenuhi syarat-syarat dan melewati tahapan seleksi dengan baik, kesempatan untuk menjadi seorang pramugari akan terbuka lebar. Profesi pramugari menawarkan berbagai peluang dan pengalaman menarik, sehingga menjadi pilihan yang menarik bagi banyak orang.
Selain membaca blog karir Aikerja, follow juga akun instagram aikerja untuk informasi terbaru seputar lowongan kerja, dan dunia kerja.