Overview

Technical Support DPS memiliki peran utama dalam melakukan proses servis, melakukan proses inbound unit spare part/informasi, melakukan technical feasibility studies dan implementasi proof-of-concept solusi printing, melakukan pengembangan solusi printing, dan menentukan estimasi kebutuhan pengadaan spare part.

Technical Support DPS

Technical Support DPS

Tugas dan Tanggungjawab

  1. Melakukan proses servis, seperti memeriksa kondisi unit lebih dalam, memilah kondisi unit yang dapat diperbaiki inhouse dan perlu eskalasi ke vendor, mengidentifikasi spare part yang dibutuhkan, memperbaiki unit, memantau hasil servis, dan memberikan approval unit yang diambil customer.
  2. Melakukan proses servis, mulai dari identifikasi unit barang, analisa awal masalah unit/part, penyediaan kebutuhan sparepart ke Tim Warehouse, pengecekan masa berlaku garansi dan kondisi unit, hingga proses perbaikan terhadap permasalahan (mulai dariĀ  servis, konfigurasi, dan testing).
  3. Melakukan technical feasibility studies dan implementasi proof-of-concept solusi printing, seperti penentuan metodologi dan pembuatan prototype, termasuk implementasi teknologi printing, seperti instalasi unit & konfigurasi, testing.
  4. Membantu persiapan kebutuhan produksi program promosi, seperti sample printing dan cutting.

Persyaratan Umum :

  1. Tingkat pendidikan minimal SMK
  2. Berpengalaman sebagai teknisi minimal 1 tahun, diutamakan di ranah digital printing
  3. Menguasai dasar-dasar elektrikal/kelistrikan
  4. Menguasai ilmu troubleshooting mesin
  5. Faham bahasa inggris
  6. Bersedia bekerja ke luar kota